10月24日，据外媒报道，上周四，美国影片《Rust》拍摄现场发生意外枪击事件。63岁的演员亚历克 · 鲍德温使用道具枪时误杀摄影师哈利娜·哈金斯，重伤导演乔尔·苏扎。亚历克 · 鲍德温当时是在练习把枪从枪套拔出射击动作时发生的意外，目前该片已停拍。

电影《Rust》拍摄现场

事发后，鲍德温前往警局接受问询，随后被拍到沉默离开。警方表示，探员们正在调查道具枪是如何发射的，以及发射了何种类型的子弹。由于事故仍在调查中，目前警方尚未提出任何指控。

鲍德温接受警局询问后

值得注意的是，明星片场死亡的现象并不偶然。1993年，李小龙的儿子李国豪（Brandon Lee）在拍摄电影《乌鸦》中的一场枪战戏时，道具枪意外射出真子弹，李国豪腹部中弹失血过多身亡。

那么，像这样的事件，保险赔吗？

1 剧组人员险【赔！】

现在剧组拍摄一般会为演职人员配备【剧组人员险】，该险种属于雇主责任险或人身意外险，如果拍摄期间一旦发生意外，都是会赔付的。

2 影视器材险【意外可赔！】

现在剧组拍摄都会配置影视器材险，因为在拍摄过程中，器材磕碰、损坏的意外是经常会发生的，但是一定要注意，必须是意外事故造成的器材损坏才能进行理赔。

保叔想借此次事件告诉大家，风险事件无时无刻存在于我们身边，作为影视从业人员我们必须做好危机预案——购买合适且足额的保险，以免遭遇这样的事情会影响到各方各面，麻烦事保叔大致分为三个方面：

01剧组工作人员死亡损失
02剧组因缺失演员造成停机和赔偿损失等
03资方因影片无法完成引发的投资损失

而接下来保叔将讲一下针对这三个方面的损失应该配置怎样的保险或金融服务。

剧组配置：雇主责任险&人身意外险

意外发生时剧组正在拍摄，现在剧组为演职人员一般配置的【剧组人员险】属于是雇主责任险或人身意外险。摄影师死亡原因是拍片期间由于道具枪走火导致的不治身亡，所以这两个险种都能赔付到这个情况，如果两种都配置了可以叠加赔付。

剧组为剧组配置：影视器材险

现在剧组拍摄都会配置影视器材险，因为在拍摄过程中，器材磕碰、损坏的意外是经常会发生的，而此事件中摄影师在拍摄期间意外身亡导致器材损坏是可理赔的。但是一定要注意，必须是意外事故造成的器材损坏才能进行理赔。

资方为剧组配置：完片担保服务

电影拍摄过程中存在着各种风险，例如人员意外伤害、财产损失，以及电影无法及时完成，这些都将导致投资增加。而如果这方面的费用也希望能有保险公司来承担的话，就必须要了解【拍片保｜完片担保服务】——

当剧组由于意外导致无法顺利拍摄，此时一份完片担保服务可以做到：

1.由于意外剧组无法完成拍摄，之前所有的投资款项及投资损失费用由保险公司承担。

2.主创演员死亡后如果决定继续拍摄，除了赔偿人员意外损失费及剧组停机损失费外，后续通过Ai换脸或其他技术完成影片产生的费用，都将由保险公司承担。

所以选择一份合理的保障是很有必要的，保叔在这里希望所有影视从业人员，都可以提高自己的安全意识，在做各种拍摄计划和场景安排的时候，尽量提高警惕规避危险的发生。无论是制作方，投资方，还是剧组人员，都应善用保险工具转嫁风险，以免造成损失！

（部分图片来源于网络，侵删！）

10月23日下午，2021横店电影节在横店会展中心落幕。【拍片保】的小伙伴都积极投身于这场年度影视盛会。

横店影视盛会

此届博览会以“影·向未来 视·向远方”为主题设置了七个主题展区，覆盖了影视投融资、制作、后期、特效、视效、发行、营销等领域。

全面展现了横店影视文化产业的发展历程和取得的成就，集中展示了全国影视文化产业发展的新产品、新业态和新模式。

此次博览会为中国电影人与全球电影产业资源的合作牵线搭桥。

拍片保亮相横店电影节

展会开始的第一天，【拍片保】的展位就迎来了特别多重要的客户与嘉宾，公司以往的合作伙伴都来了现场，络绎不绝的洽谈朋友，让我们的展位格外热闹。

横店电影节【拍片保】展位现场照片

这两年行业更加细分，网络院线、网剧甚至短视频剧集变得受欢迎，针对不断下沉的细分市场，【拍片保】也推出了针对网大、网综、网剧的新产品，因此也有一些相关公司前来咨询洽谈。

【拍片保】作为专业的影视保险服务商，一直致力于针对中国影视行业，引入欧美成熟的影视专业保险、完片担保以及风险管理体系，专注于影视风控及保险知识的传播及产品落地，帮助中国影视产业健康升级，推动中国电影工业化的发展进程。

横店电影节【拍片保】展位现场照片

【拍片保】深入影视行业垂直领域，潜心钻研风险控制服务，致力于为影视同行们提供人性化的便捷服务体验，优化剧组管理流程，降低影视制作中的各类潜在风险，完善影视工业链条，更借此机会促进中国影视产业升级，为中国影视保驾护航！

【拍片保】小伙伴在展会现场介绍了我们最新研发的影视保险产品并和大家分享了在购买影视保险过程中遇到的问题和解决方案。

【拍片保】以其背后丰厚的影视保险数据支持，整合影视产业专业知识及定制化保险服务，主要为剧组、器材公司、影视制作公司，投资人等业内同行提供全面专业、操作便捷、可定制的影视制作保险风控服务。

影视保险-服务内容：

影视人员险/高端人员险/特技人员险

影视器材险

剧组道具美术财产险/影棚及布展财产险

影棚及片场责任险

航拍无人机及第三方责任险/影视特殊拍摄保险

影视制作全险

E&O过失与疏漏责任险

【拍片保】成立至今，已承保超过千条广告、近百部院线影片及大量电视剧，纪录片和综艺。如《欧洲攻略》、《侠盗同盟》、《再见瓦城》、《红海行动》、《飞驰人生》、《情圣2》等。

除了影视制作保险外，【拍片保】携手上海科技影都影视协同创新中心、太平洋保险、影视工业网、蓝海创意云、凡影科技、UNIFi为大家带来了一站式影视金融服务平台——【拍片保】影视金融完片综合保障计划，提供全流程影视完片金融服务。

完片金融-服务内容

• 完片监理服务：对影视项目提供投资数据分析、制作管理监理、宣发数据管理以及收益管控服务。
• 完片保障服务：对影视项目提供全面的保障服务，通过监理+保险的模式，保障影片投资方，制作方的风险。
• 金融对接服务：对接金融机构 对影视项目进行全流程的监理工作，并为影视项目对接专业的金融机构。

至此，为期三天的横店电影节圆满结束。非常感谢每位到现场洽谈的朋友，感谢大家的积极参与和对【拍片保】的认可赞许，在以后我们一定全力以赴，提供更好更优质的保险服务。我们明年再见！

（部分图片来源于网络，侵删！）

2021年横店电影节于今日正式拉开帷幕，以光影之梦映照未来，本届电影节聚焦匠心潜力之作，影人齐聚，为中国影视新力量加油！

拍片保一站式金融服务平台，提供全流程影视完片金融服务

• 横店电影节活动时间：2021年10月21日至23日
• 【拍片保】展位位置：横店会展中心35号展馆C24

作为专业影视保险服务商，【拍片保】亮相横店电影节，展位设立在横店会展中心35号展馆C24号展位，早上9点展会开始后，【拍片保】展位的洽谈人员络绎不绝，保叔第一时间为大家带来现场照片。

【拍片保】展位现场照片

【拍片保】小伙伴在现场分享影视保险相关知识以及我们不断学习积累的影视保险和风控经验。

【拍片保】作为专业的影视保险服务商，我们深入影视行业垂直领域，潜心钻研风险控制服务；专注于影视风控及保险知识的传播及产品落地；致力于为影视同行们提供人性化的便捷服务体验，优化剧组管理流程，降低影视制作中的各类潜在风险，完善影视工业链条，帮助中国影视产业健康升级，推动中国电影工业化的发展进程。

【拍片保】小伙伴正在介绍“完片综合保障计划”

【拍片保】小伙伴正在介绍我们最新研发的影视保险产品并和大家分享在购买影视保险过程中遇到的问题和解决方案。

除了影视制作保险外，【拍片保】携手上海科技影都影视协同创新中心、太平洋保险、影视工业网、蓝海创意云、凡影科技、UNIFi为大家带来了【拍片保】影视金融完片综合保障计划。

“完片综合保障计划”是【拍片保】新推出的一站式影视金融服务平台，提供全流程影视完片金融服务。成熟的数据分析和完片责任保障服务公司可以将影视项目数据化评估，让风险可以控制和量化，用以确保减少风险。

保叔注意到，今日到现场的朋友对“完片综合保障计划”很感兴趣，在洽谈了解后都对此计划表达了赞许。影视同行们若想了解更多“完片综合保障计划”内容，欢迎来横店会展中心35号展馆C24展位咨询洽谈。

完片责任保障服务：影视行业保障服务的未来

【拍片保】立志于为各大影视公司提供更专业、更透明、更高效的影视金融服务。拍片保联合太平洋保险推出“完片综合保障计划”，从影视项目投资的评估、制作监理和风险管控、融资对接到收益管控做全面覆盖保障。

基于上海科技影都影视创新协同中心的影视金融服务平台，联合太平洋保险公司、凡影科技以及北京银行、农业银行、建设银行等机构。从影视项目的前期筹备、中期制作、后期宣发全面覆盖，打造全面服务于影视项目的一站式影视金融平台。

随着影视行业内容及形式的急速变化，影视行业工业化建立势在必行，而其发展更离不开完备的金融服务作为保障。一站式影视金融服务平台提供从影视筹备、投资、制作、发行等环节的全闭环金融解决方案——通过整合银行、基金、保险公司、风险担保公司、财会管理平台，将风险管理、保险排风、资金对接到投资资金回笼的全链条式【完片责任保障服务】。

保障计划-服务内容

• 完片监理服务：对影视项目提供投资数据分析、制作管理监理、宣发数据管理以及收益管控服务。
• 完片保障服务：对影视项目提供全面的保障服务，通过监理+保险的模式，保障影片投资方，制作方的风险。
• 金融对接服务：对接金融机构 对影视项目进行全流程的监理工作，并为影视项目对接专业的金融机构。

2021横店影视节于2021年10月21日至23日在横店举行，主要活动包括横店影视文化产业博览会、中国（横店）影视产业发展大会、第八届“文荣奖”颁奖典礼、第二十一届全国院线国产影片推介会、中国影视人才交流大会，以及国防军事电影盛典等。

【拍片保】很荣幸参加横店国际电影节电影市场，此次展会将会举行3天，于23日下午结束，对于在现场购买保险的顾客，我们也会提供相应的保险优惠政策，【拍片保】在横店会展中心35号展馆等您，欢迎影视同行前来咨询洽谈。

（部分图片来源于网络，侵删！）

近期，久违的横店电影节进行了官宣，10月20日-10月23日，2021年横店电影节将再度在横店举行。

刚刚，组委会发布了官方宣传片。该片围绕“影视改变生活，横店见证梦想”为主题，以横店影视节logo策动思维，将平行时空的创意以富于跃迁性的画面，融入短片中，通过极简的拍摄，还原影视最初的样子。横店影视文化产业的发展历程、横店影视节系列活动声色并茂地融入了短片中，给人以身临其境的惊喜体验，彰显独特的美学风格。

随着宣传片的发布，2021横店影视节已经进入开幕倒计时，承载着影视行业的期待，一年一度的影视盛会即将拉开帷幕。

拍片保

一站式金融服务平台，提供全流程影视完片金融服务

• 横店电影节活动时间：2021年10月20日至23日
• 【拍片保】展位位置：横店会展中心35号展馆C24展位

（拍片保展位图）

作为专业影视保险服务商，【拍片保】将亮相横店电影节。本次【拍片保】展位设立在横店会展中心35号展馆C24展位。

近年来，【拍片保】深入影视行业垂直领域，潜心钻研风险控制服务；专注于影视风控及保险知识的传播及产品落地；致力于为影视同行们提供人性化的便捷服务体验，优化剧组管理流程，降低影视制作中的各类潜在风险，完善影视工业链条，帮助中国影视产业健康升级，推动中国电影工业化的发展进程。

【拍片保】的小伙伴们当天会在展会上介绍我们最新研发的影视保险产品并和大家分享在购买影视保险过程中遇到的问题和解决方案。

除了影视制作保险外，【拍片保】携手上海科技影都影视协同创新中心、太平洋保险、影视工业网、蓝海创意云、凡影科技、UNIFi为大家带来了【拍片保】影视金融完片综合保障计划。

“完片综合保障计划”是【拍片保】的一站式影视金融服务平台，提供全流程影视完片金融服务。成熟的数据分析和完片责任保障服务公司可以将影视项目数据化评估，让风险可以控制和量化，用以确保减少风险。

完片责任保障服务：影视行业保障服务的未来

【拍片保】立志于为各大影视公司提供更专业、更透明、更高效的影视金融服务。拍片保联合太平洋保险推出“完片综合保障计划”，从影视项目投资的评估、制作监理和风险管控、融资对接到收益管控做全面覆盖保障。

基于上海科技影都影视创新协同中心的影视金融服务平台，联合太平洋保险公司、凡影科技以及北京银行、农业银行、建设银行等机构。从影视项目的前期筹备、中期制作、后期宣发全面覆盖，打造全面服务于影视项目的一站式影视金融平台。

随着影视行业内容及形式的急速变化，影视行业工业化建立势在必行，而其发展更离不开完备的金融服务作为保障。一站式影视金融服务平台提供从影视筹备、投资、制作、发行等环节的全闭环金融解决方案——通过整合银行、基金、保险公司、风险担保公司、财会管理平台，将风险管理、保险排风、资金对接到投资资金回笼的全链条式【完片责任保障服务】。

保障计划-服务内容

• 完片监理服务：对影视项目提供投资数据分析、制作管理监理、宣发数据管理以及收益管控服务。
• 完片保障服务：对影视项目提供全面的保障服务，通过监理+保险的模式，保障影片投资方，制作方的风险。
• 金融对接服务：对接金融机构 对影视项目进行全流程的监理工作，并为影视项目对接专业的金融机构。

此次展会将会举行3天，我们对于在现场购买保险的顾客，提供相应的保险优惠政策，【拍片保】在横店会展中心35号展馆C24展位等你，欢迎影视同行前来咨询洽谈。

（部分图片来源于网络，侵删！）

中国目前已经是全球第二大电影市场，并有望很快超越北美，成功登顶全球第一。随着中国电影产业的飞速发展，各方资金不断涌入，电影与资本的结合及相互借势已经成为一大趋势。

各大银行机构也纷纷设立影视文创部门，进行影视资产的授信投资。但两大领域存在着天然的行业鸿沟，很多金融机构对影视行业缺乏足够的了解，在进行影视项目投资时，往往过多倚重传统经验，缺少科学、客观的项目评估方法，导致投资风险过大，影视创投的风险控制迫在眉睫。

著名电影出品人、制片人，青崧影业创始人、董事长叶宁先生曾在上海国际电影节上海科技影都系列论坛表示，电影的影视产品怎么能保证风险的可控性和持久性，需要做好每一环节：评分系统、品控系统、卡司评估系统，做好行业标准。像国外的产业一样有长远的效应，才会沉淀为一个生态系统。

（叶宁先生论坛现场发言照片）

完片担保的落实将衔接起电影前期的投资到过程中的风控保障，解决中国电影产业非常重要的品控环节，中国电影将豁然开朗，完片担保是一个中国电影很重要的夯实基础的标准。

【拍片保】与【太平洋保险】以及Unifi合作，立足于【上海科技影都】金融服务平台，结合自身Unifi Bonds 30年完片担保担保经验验，提供本影视完片保障计划方案——协助影视公司更好的对接银行、基金及行业投资机构，提供完整的金融服务。

【拍片保&UniFi｜完片担保】主要保障范围：

1.资方风险

(1)影视数据评估责任 – 影视项目投资决策的保障：因影视数据评估公司的问题（疏忽、错误或遗漏等）导致影视在发行后未达到预期评估数据的收益损失，由保障计划覆盖。

(2)完片责任 – 制作成本的风险管理及保障：影片在制作上因意外导致影片制作成本超支或因意外导致影片无法完成拍摄产生的制作成本损失，由保险公司承担。

2.制片方保障计划

(1) 制作综合责任 – 影视制作意外损失的综合风险保障：在影视制作中，因意外产生的影视器材损坏、场景道具设备损坏、第三方人员或财产损失、道具车辆损坏、服装饰品损坏、剧组意外停机损失等由保险公司承担。

(2) 工作人员责任 – 剧组人员及艺人人身意外风险保障：剧组人员、主创人员、艺人、特技人员等在影视拍摄中因意外产生的医疗费用、死亡伤残津贴、误工费、住院费等费用由保险公司承担。

拍片保提供的完片担保服务模式不仅仅是资方、银行信贷、基金、保险，而是整合了“担保+融资+保险+监理”的一站式金融服务平台。

【拍片保&UniFi｜完片担保】可以覆盖：

1全面评估

包括但不仅限于剧本、拍摄日程、主创人员、预算；影视作品的价值、制作团队质量、营销推广预算、投资回报收益等。

2监测

包括但不仅限于制作团队、拍摄日程、事项、场次、资金流向等。

3管理

包括但不仅限于时间节点、预算、制作技术、信息系统等。

4审核

包括但不仅限于制定标准、完片标准、流程标准等。

5签约

担保方签约，保证影片按约定交片；制片方签约，确保影片能顺利交付。

6跟进

每一个制作团队配有监理代表监控制作过程，保证影片在预算和期限内顺利完成。

想要更详细了解的可以关注我们“UniFi拍片保影视完片服务号”，之后会分享更多政策及案例。

影视投资的投资风险大于很多行业，因此诞生于好莱坞、作为控制风险的完片担保制度具有极高的商业价值。众所周知《速度与激情7》主要演员之一保罗·沃克因车祸去世之后，剧组一筹莫展，幸好早已配备完片担保，完片担保公司花费5000万美元采用“真人拍摄加CG技术”，使得电影得以顺利拍摄完成。

（速度与激情7剧照）

完片担保的作用其实早有许多业内人士认可，引入国内市场。直到2016年，拍片保和美国UniFi团队合作了中国本土完片担保第一单《雪暴》。但由于国内影视市场的不规范，所以一直没有大的发展。国内完片担保市场为规避风险，资金更愿意参投大公司的制作，能够接洽小剧组的项目都比较少。

而影视行业每一年生产大概五百部电视剧，七八百部电影还有几千部网络大电影。而基于网络平台的影视作品会有许多的投资风险存在，有来自制作方面的也有来自市场方面的。

有统计数据显示，在中国只有5%的电影能够盈利。

在好莱坞，完片担保的整个体系已经非常成熟，完片担保公司也是好莱坞电影体系中不可或缺的一个角色。在美国，成本超过200万美元的独立制片约有50%～60%采用完片担保机制。

完片担保走进国内困难重重，主要原因还是由于国内尚未发展成熟的制片体系：电影开拍前剧本尚未成型、投资方的不专业以及不稳定性、国内难寻专业的影视保险等等。

在国内开展较多的主要是电影制作过程中出现的风险，例如人员意外伤害保险，而针对投资超支风险的完片保险则较少涉足。而投资者对项目剧本及拍摄的质量、制片方的执行以及【投资的收益】都会担心其存在风险。而制片方在项目完成及影片拍摄上的预算管理和拍摄执行上也会有一定的风险。

而UniFi是由IFG（International Film guarantors，曾经全球最大的完片担保公司）原班人马创立。迄今为止，UniFi已合作过的影片有《掠食城市》、《库尔斯克》、《水形物语》、《极盗车神》等好莱坞大片。对于实际拍摄、制作融资、后期制作、视觉特效、发行交付等业务都具备非常专业的经验，Unifi目前已成为全球完片担保业务的领导者。

因此为了让投资者能安心得投资项目并【回收投资款项】，让制片方能安心创作影片，按时按预算完成交片，【拍片保】与【太平洋保险】以及Unifi合作，立足于【上海科技影都】金融服务平台，结合自身Unifi Bonds 30年完片担保担保经验验，提供本影视完片保障计划方案——协助影视公司更好的对接银行、基金及行业投资机构，提供完整的金融服务。

【拍片保&UniFi｜完片担保】主要保障范围

1.资方风险

(1)影视数据评估责任 – 影视项目投资决策的保障：因影视数据评估公司的问题（疏忽、错误或遗漏等）导致影视在发行后未达到预期评估数据的收益损失，由保障计划覆盖。

(2)完片责任 – 制作成本的风险管理及保障：影片在制作上因意外导致影片制作成本超支或因意外导致影片无法完成拍摄产生的制作成本损失，由保险公司承担。

2.制片方保障计划

(1) 制作综合责任 – 影视制作意外损失的综合风险保障：在影视制作中，因意外产生的影视器材损坏、场景道具设备损坏、第三方人员或财产损失、道具车辆损坏、服装饰品损坏、剧组意外停机损失等由保险公司承担。

(2) 工作人员责任 – 剧组人员及艺人人身意外风险保障：剧组人员、主创人员、艺人、特技人员等在影视拍摄中因意外产生的医疗费用、死亡伤残津贴、误工费、住院费等费用由保险公司承担。

拍片保提供的完片担保服务模式不仅仅是资方、银行信贷、基金、保险，而是整合了“担保+融资+保险+监理”的一站式金融服务平台。

【拍片保&UniFi｜完片担保】可以覆盖：
1全面评估

包括但不仅限于剧本、拍摄日程、主创人员、预算；影视作品的价值、制作团队质量、营销推广预算、投资回报收益等。

2监测

包括但不仅限于制作团队、拍摄日程、事项、场次、资金流向等。

3管理

包括但不仅限于时间节点、预算、制作技术、信息系统等。

4审核

包括但不仅限于制定标准、完片标准、流程标准等。

5签约

担保方签约，保证影片按约定交片；

制片方签约，确保影片能顺利交付。

6跟进

每一个制作团队配有监理代表监控制作过程，保证影片在预算和期限内顺利完成。

想要更详细了解的可以关注我们“UniFi拍片保影视完片服务号”，之后会分享更多政策及案例。

完片担保公司需要哪些文件进行评估?制片人若想申请完片担保，其需要提交三份用以评估项目的基础文件：

(1)拍摄前定稿的最终剧本

提交申请并确认后的剧本，在拍摄过程中除非导演和投资人在大的改动上达成共识，否则只能轻微改动。这就意味着没有完整剧本就开拍的项目，完片担保机构是很难介入支持的，而国内导演常有的边拍边改剧本的习惯也与拍摄前剧本定稿相抵触。

(2)线上和线下成本(above&below-the-line)预算表

线上成本指的是由制片人、导演、主演、编剧、摄影等主创团队构成和发生的制片预算里的线上成本，类似于固定投资;而线下成本主要是拍摄期间会即时发生的成本，类似于可变成本。

(3)拍摄计划

好莱坞的电影拍摄一般周期为30-80天之间，据此提供的拍摄计划要求准确且实事求是，如此才能确保拍摄能够精确运行——于投资者而言脱离计划的超期、超支将可能导致项目在最终财务账面上变得面目全非，当然也就意味着投资风险陡增。

在提交基础文件之后，如果完片担保公司确认影片符合要求，则需要制片方提供进一步的资料，包括准备选用的剧组重要成员简历，导演和制片公司间的协议书、融资协议、保险协议等各种协议书，后期制作时间计划表等各种详尽的文件。

保险能预防万一，减少损失，在一些情况给自己提供帮助，那保险公司理赔要经过哪些程序?下面完片担保公司就为大家解答。

在向保险公司申请理赔过程中，常常会有申请人询问：我已经报案一个多月了，为什么还没结果?也有的申请人提供证明材料时，就以为可以同时领取保险给付金了。其实保险公司处理理赔案件的过程，实际上就是履行保险合同的过程;保险公司对保险合同的履行必须严格遵照有关规定及合同的约定。这就要求保险公司必须谨慎核实客户事实，作出公正、客观、正确的判断，以维护广大保户的利益，真正实现保险的保障功能。

保险公司的理赔环节及步骤一般包括：

受理报案。受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。

受理材料、立案。受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。

调查。调查是保险公司通过对有关证据的收集，核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合，申请人的配合是必不可少的环节，否则将影响保险金的及时赔付。

审核。审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。

签批。签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。

通知、领款。案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。总之，保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正，在以事实为依据，以合同、法律为准绳的前提下，最大限度地维护广大客户的应得利益。